长歌赋:美业未来3—5年的趋势是什么?智库产业

2023-06-25 15:37
我想你已经感觉到 接下来会进入传统美业的寒冬? 美业人正在经历了暴利时代结束后的瓶颈期,市场法则必然会淘汰一大批不符合行业发展规律、固定性思维的美业老板,把红利让给
我想你已经感觉到
接下来会进入传统美业的寒冬?

 

 
 

美业人正在经历了暴利时代结束后的瓶颈期,市场法则必然会淘汰一大批不符合行业发展规律、固定性思维的美业老板,把红利让给高认知、敢创新、有远见的新美业人!

 

开店的仔细想想
这几年你为什么很痛苦?

 

图片

 

 

你上游的工厂变成了品牌方,直接对终端客户做起了零售,什么叫没有中间商赚差价,某688工厂店,老板直接给客户批发价的时候,你家杂牌产品贵出边际,客户觉得你在侮辱她的智商?

各品牌方的美导业绩呈断崖式下滑,今年很多公司老板说,招聘业务员的时候,几乎没人回复。业务去哪了?宁愿去跑滴滴送外卖,都不干美业业务员。很多公司的老板在这几年熬成了公司唯一的业务员。

再说门店,在服务业一个好的生意持续不断地有盈利,一定是取决于俩大点:一.100%客户满意度产生回头率 二.50%客户转介绍实现客户倍增!

那么问题来了,多少平台想拯救美业于水火,搞场直播卖体验卡做老带新,连拉个群都不敢!原因自己悟,美业人都懂。

当所有行业都可以借助互联网实现数据化运营,但独独美容院是个奇葩!

你说客户消费低到店少,满意度低不介绍客户能理解,可是客户消费高到店多,还是不介绍客户!

哪个女人敢把自己这几年在美容院,按摩花掉的钱告诉身边的人,不被老公清理出去就被闺蜜骂脑子进水。别说给你带客户了,现在很多人连进美容院都要做心理建设。

 

 
如果这个怪圈不破
美业人就是自己把自己送进死胡同!

 

 

现在美业有个很大的问题,就是年轻人不进美容院,美容院每个月成交的客户,翻来覆去,就是那些人。这俩年为什么恶性退款事件那么多?

难道你真的只是以为大环境让客户钱包瘪了?怎么没想想客户来一次卖一次,频繁做活动拉业绩已经让客户在抛弃你的边缘。

当下想要活下去一定是往轻美业方向走。轻投入、轻资产、轻人工、轻管理。

 

轻美业轻在哪儿

第一是轻资产:以大单品快消取代套盒预存款;第二,是轻时长,除了工作忙忙忙,越来越有自我意识的女性希望能够享受品质生活,掌握更多可自由支配的时间很重要,陪伴孩子很重要,说走就走的旅行很重要,那么便捷美容养生就成了中产女性的刚需!

轻美业还轻在哪儿?轻投入,你的店不需要开太大。给客户提供一个可以社交的工作室或社区店,简约或轻奢装修。因为服务业主流消费者已经越来越回到自我的中心,他们不追求所谓的装修高大上,知道羊毛出在羊身上的道理,真实感受很重要,心情愉悦很重要!

 

未来轻美业模式一定是70%居家,30%到店

三年疫情后,你知道客户的美养观念是有着多么巨大的提高吗?

无论是吃穿用度各方各面都希望做对健康建设性的决策!我在店里的时候,客户问我最多的就是:“家榕老师,我在家该做些什么吃些什么?所以,未来门店,只是作为一个入口,线上透明下单体验完发好评,再带一堆美养爆品回家用!就跟盒马一样,第一次你到超市来下单,第二次和第三次你不用来,线上下单更方便,碎片化时间用起来!

那么你要卖什么呢?还卖套盒?你要卖的是日用美养大单品,还有各种居家仪器/小设备。

所以说,门店一定会回归美业的本质,提供一个技术和情绪、社交服务的场所,一个月一个周三天来一次都不重要!重要的是你们在线上线下一直通过产品保持着的服务内容连接。无论客户在家里刷着短视频,听着脱口秀,顺便就把美容养生给做了。70%让她自己在家里完成,但是必须定期到店来做个全身大放松。为什么要让客户到店,到店是为了更好的转化。

前端你打造一个轻美业的创业项目,让你的客户投入少、门槛低,回报周期短,把客户转化成你的代理商。70%居家美养,30%到店转化,把客户数据沉淀到线上,在线上实现更广的客户延展和更多的销售额!

经营长期客户价值,远比你过去风风火火搞一张大单更让你有成就感!

存量市场的新美业,不能有也不再有像过去二元对立、收割认知差的你我客户关系,而要消灭认知差做好平衡之道,做好合作共赢的盈利模式!

 

 

 

中佰健大健康产业运营中心——品牌部地址:

广东省广州市天河区五山路371号中公教育大厦1319

客服热线:4008-699-319

 

 

 

阅读延展