一家“没有产品、没有折扣、没有销售”的体验店，到底是一种什么样的新“玩儿法”？

8月28日，华为懂行“体验店”正式上线。虽然“没有产品”，但却有上百个场景化解决方案；虽然“没有销售”，却能感受到这一系列解决方案中，透露出来被华为“读懂”的细节；虽然“没有折扣”，但它对有志于走向数字化转型的行业用户却有着极强的吸引力。

我们知道，体验店的模式多见于TO C领域，而“体验至上”的玩法，过去也是互联网的专属。华为这家“懂行”体验店，从表象上是将TO C的模式搬到了TO B，但深层次的原因，其实还在“懂行”二字上。

华为不仅“懂”行业，更要身体力“行”。如何验证华为的“懂行”，一个又一个实实在在的场景化解决方案，远比喊口号来得清晰，也更能令人信服。

1）“懂行”与懂行

今年6月22日，华为中国政企业务“懂行”形象正式发布，同时宣布“懂行·专注于行业数字化转型”这一全新理念。经过两个多月的持续发酵，华为不断的将“懂行人”的形象推送到千行百业，并成功将“懂行”与华为中国政企业务之间建立了强关联。

同时，也让业界清晰的认知到，华为“懂行”不仅是放之四海皆准的数字化转型概念，更是一个一个可实施的场景化解决方案。

如果说“懂行”形象是建立在理念维度上，那么场景化的解决方案就必须要建立在落地应用的维度上了。“行”这个字，在中国语境中本身就是一个多音字，它可以是“行业”的行，也可以“行动”的行。

而华为从来都是一个务实的行动派。华为的“懂行”不仅是懂行业，亦是懂如何去“行动”。这是华为“懂行”在解决方案层面的双重内涵。这就是华为“懂行”，也更懂行。

所以，华为懂行“体验店”全面展示了100+个行业场景化解决方案形成面向政企行业最重量级的场景化解决方案矩阵。让行业用户体会到，华为的“懂行”，不仅“懂”，更有真材实料。

2）新常态更需要新态度

2020年，对任何企业都是极富挑战性的一年，各种不确定因素，对企业造成了多种不同的挑战，比如最初是业务连续性被打断，之后则是业务增长放缓，甚至有衰退迹象的困境。

当不确定性的“非常态”，变成一种“新常态”，在危机中创造机会，并重归增长通道的关键，就在于敞开怀抱，拥抱数字化转型。

华为中国政企业务总裁蔡英华说，“面对不确定的发展环境，以更坚定的信心投入高效发展，是我们给出的唯一答案，而这份信心，正是源于我们清晰地看见未来的方向。”他所说的未来，既有新联接、新计算，加速行业的数字化转型进程，也有创新技术激发更多应用场景，多元生态正在拓展新的价值空间。总就来说就是——懂行业趋势与转型需求 ，懂技术创新与场景应用，懂生态发展与价值提升。

华为的“懂”不是比企业更懂，而是站在企业角度去思考，去发现其核心业务场景与数字技术应用的契合点。而这些从技术到生态的融汇，都将落脚在行业场景解决方案上去体现。换言之，不谈解决方案的“懂行”只是“商业大话”，有场景化解决方案支撑的“懂行”才是深入各行业的场景“行话”。

3）有料到有效，懂行成新标

实际上，华为的“懂行”形象，之所以看得到，摸得着，就在于华为解决了许多行业根深蒂固的核心业务难题，并基于此形成了可复制的场景化解决方案。

对政企用户而言，找到技术能力出色的合作伙伴并不是难事，但找到既有优秀的技术能力，同时也深耕行业，能真正理解行业需求的伙伴，也并不容易。因为“懂行人”必须就要具备识别关键业务场景需求的能力，进而引导企业先聚焦关键业务场景推动转型升级。

比如水务行业涉及到河流的治理，苏州水务选择与华为共建智慧水务，通过一体化指挥联动、一站式河道强监管和一图感知水务家底，彻底解放了“河长”，做到了用智慧改造青山绿水。

再比如，国之重器的制造业，中国一汽在数字化进程中，选择了携手华为，作为5G、云、AI等融合技术应用的先行者，中国一汽有效的借助了华为数字化的经验，加快的数字化创新的速度。

类似的例子比比皆是，“懂行”的华为帮助北京政务云实现了从“最多跑一次”到“秒报秒批”的全新升级；帮助深圳湾邮政储蓄建设智慧网点，实现营销增收和运营增效；帮助中国石油达成智慧勘探，每一次效率的提升都代表了真金白金的收益；帮助深圳机场，做到让400万人次不用再乘坐摆渡车……

这些因场景化解决方案驱动核心业务优先转型的成功案例，不仅为行业客户带来了实际价值，也让华为的“懂行”有了可以量化的意义。

可以想象，这些行业故事当中所表现出来的“智慧”，可以作为“体验店”的表现形式，进行展示，势必会形成一种标杆效应，这必将有助于解决方案在同行之间进行复制，加快整个行业创新和转型的效率，这种整体效率的提升，本身就是对新基建的赋能。

所以笔者认为，华为“懂行”体验店的新“玩儿法”，关键点不在于产生新的商业模式，而是通过场景化解决方案的矩阵式展示，串联更多需求，让客户、内行的合作伙伴更愿意与华为一起行动、一起转型，让“懂行”成为行业数字化转型的新标配。