湖北联通武汉市分公司商企客户部，自2022年成立以来，以数字化为手段，狠抓服务创新.通过研究,推出以组网及运维服务为差异化的ITO组网服务,打造亲商助企服务专员队伍，助企纾困。

启用96868商企服务热线、优化楼园固移网络信号等多措并举，走出一条武汉联通商企市场差异化服务的特色之路，服务覆盖全市20余万家中小微企业客户，树立了专业、高效、便捷的服务口碑。

积极响应国家维稳和智慧化需要，团队主动联络武汉市物业协会，将公司自主研发的智慧楼宇综合管理平台推广到全市3000多栋商楼、园区的物业管理中，利用平台+网络+应用的模式，提高物业管理服务水平，实时感知小区运行的状态，为物业提供智慧、安全、便捷的数字化、智能化服务环境。

智慧楼宇平台服务推广半年来，为全市120家商楼物业升级了物业管理服务，不仅在停车系统、门禁系统、视频监控系统等传统服务领域升级服务功能，更在园区楼栋管理、公告资讯管理、报事报修、呼叫管家、物业缴费管理、访客预约管理、出入口道闸管理、视频监控管理、AI消防报警管理、会议室预约管理上提供了个性化服务，获得物业公司一致好评。