创心服务 联通你我,湖北联通付丽,争做高品质服务代言人要闻解读
付丽,湖北联通武汉市分公司科技馆营业厅经理。多年来,她用专业知识热忱解决客户通信需求,用心解答客户每一个问题,用爱温暖每一位到厅客户。
营业厅是客户服务的最前沿,也是客户需求和问题解决的最后一站,精湛的业务能力是营业厅优质服务的核心。
付丽作为一名资深的服务人员,经历了从2G到5G的业务迭代、以及系统升级,可她却始终保持着复杂业务7分钟办结,单笔业务3分钟办结的优异记录,说起骄人业绩,她有自己的一套秘笈,那就是持续梳理业务政策和系统操作,形成独创的“业务宝典”。在付丽的带领下,厅店的小伙伴们共同磨练技能,争做业务达人。因为出色的业务能力,付丽被集团公司授予“全国百强店长”光荣称号,她所带领的营业厅被行业主管部门评为“通信行业优秀营业厅”。
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