付丽，武汉联通科技馆营业厅经理，用专业解决客户通信需求，用心解答客户问题，用爱温暖每一位到厅客户。

熟悉付丽的人，都知道她的口头禅是“好的，我来想办法”。凭着这股真诚与韧劲，她完成了许多 “不可能”的任务。

2021年1月的一天，一位天津的老人不远千里抵汉，申请将过世女儿销户离网的手机号码重启，只为留下一个念想。可号码复开有着严格的审核办理流程，老人无法满足申办条件。老人见付丽面露难色，红着眼圈说：“姑娘，要是没办法我也认命了！”

付丽看到老人的微信名—“你若归来 我愿离去”，她默默下定决心，再难也要尽力帮到他。“没事，我来想办法。”

付丽协助老人尽可能多的收集原号码资料，一次又一次与相关部门沟通……当女儿的电话重新接通时，老人的泪水夺眶而出，一遍又一遍地拨打那个号码。那一刻，付丽也流下了感动的泪水。

付丽与数十万中国联通一线服务人员一样，将真诚与热忱带给客户，用高品质服务让大家坚信：我们的百倍努力，一定能换来客户的10分满意！