清点硬币换真心 客户留言显真情要闻解读

2020-09-24 17:19
珠海建行暖心服务为市民清点零钞 (中视新媒网 主任:牛丽芳 通讯员:罗子豪)9月8日下午,一位年轻的母亲抱着孩子,手里还提着一大袋硬币来到了隧道北支行,一进门便很客气又略带

——珠海建行暖心服务为市民清点零钞

  (中视新媒网 主任:牛丽芳 通讯员:罗子豪)9月8日下午,一位年轻的母亲抱着孩子,手里还提着一大袋硬币来到了隧道北支行,一进门便很客气又略带不安地问道:“建行可以存硬币吗?”大堂经理陈劲宇微笑着说:“当然可以!”细聊过后,大堂经理得知,原来抱孩子的母亲在附近做小商品生意,积累了许多硬币,如今想回家乡开店,所以想到银行把这一大袋硬币兑换为纸币。

  但连续去了几家银行,都因为人手不够而被婉拒。抱着试一试的心情来到隧道北支行,没想到该网点一口答应为她兑换,让她倍感意外。经过初步辨识,大堂经理陈劲宇发现该客户的硬币主要以一角面额为主,且没有用胶布包裹。如果直接拿到柜台兑换,必定会占用大量柜面时间,从而影响为其他客户办理业务的进度。于是大堂经理马上告知营业主管,由营运主管安排营运副理立刻拿来胶布,另开营业窗口协助客户包裹硬币。

  看到自己零散硬币由一个个变成整齐的一小坨,客户露出了欣慰的笑容。最后,经过营运主管、营运副理半个多小时的努力下,客户袋子里零散的所有硬币及破钞都分类整理完毕。经过工作人员清点,1角硬币共2245个,一角纸币116张,五角纸币46张,一元纸币3张,共计262元1角。

  在如愿将零钱兑换后,客户非常开心地对隧道北支行工作人员表示了感谢。而她在离开前,还悄悄在支行意见簿上留下了自己的祝福之语:“祝建行越来越好!”。简单几个字,饱含了客户对建行的感情,让员工们感动不已!

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