浦发银行天津分行行领导以“行长站厅堂”方式开展3·15金融教育宣传活动

为深入践行金融工作的人民性，切实落实监管部门及总行关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署，浦发银行天津分行行领导带队深入辖内基层营业网点，以“行长站厅堂”方式开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动，以“头雁效应”推动消保宣传下沉一线、走深走实。

活动期间，浦发银行天津分行党委委员、副行长吴婷，浦发银行天津分行党委委员、副行长刘静瑶，分别走访核心基层网点，化身“消保宣传员”，向到访客户宣传金融知识。与客户面对面交流，主动了解客户在金融服务、产品使用、业务办理等方面的实际需求，认真倾听消费者心声。同时，实地查看网点消保宣传阵地建设、便民服务设施配备及一线服务开展情况，详细了解网点在金融知识普及、消费者投诉处理、重点人群服务等方面的工作举措与成效。在行领导的带领下，工作人员以厅堂为主阵地，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传易拉宝、滚动播放宣教海报、设立咨询专岗等形式，向客户普及金融消费者八项基本权利，讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息、理性投资理财、维护征信记录等重点内容，用真实案例拆解“高收益理财”“代办信用卡”“冒充客服退款”等常见骗局，提醒群众“不轻信、不透露、不转账”。同时，行领导认真听取基层员工关于消保服务、客户需求、业务痛点的意见建议，现场督导服务流程优化与风险防控落地，强调要将消保工作融入日常经营、嵌入服务全流程，以更有温度、更有力度的金融服务守护群众“钱袋子”。

此次行领导下基层开展3·15宣传，既是分行压实消保主体责任、践行“以人民为中心”发展思想的具体行动，也是推动管理下沉、服务下沉、责任下沉的重要举措。下一步，浦发银行天津分行将以此次活动为契机，持续深化“五进入”宣传机制，常态化开展金融知识普及与消费者权益保护工作，不断提升金融服务质效与客户满意度，为营造安全、清朗、和谐的金融消费环境贡献浦发力量。