“银企同心 ‘疫’扫而空”——珠海建行兰埔支行为小微企业提供上门放款服务要闻解读
(中视新媒网 主任:牛丽芳 通讯员:罗子豪)草木蔓发,春山可望。在这个与新冠肺炎疫情斗争的春天里,珠海建行紧跟党中央的脚步,全面贯彻落实上级关于疫情防控的工作部署。疫情发生以来,珠海建行坚持把疫情防控和保障金融服务作为当前工作的重中之重。该行坚持回归金融本源,支持实体经济发展。践行“普惠金融”战略,加快金融服务重心下沉,服务城乡,助力小微。为当地实现经济恢复“加速度”贡献建行力量。并在全行的统一部署下,全面开展“春晖行动”,加大信贷投放力度,为小微企业复工复产提供坚强的保障。
“您好,我是珠海建行兰埔支行客户经理伍永胜,我到您办公楼门口了”预备党员伍永胜正在和某外资高新技术企业负责人通电话。
该企业已于3月2日开始复工,一直苦于资金周转困难,无法全面复工。2月底时,伍经理已联系客户告知其如有资金需求,珠海建行可以提供上门服务,并为她快速放款。
时隔半月,一个中午,伍经理收到犹豫已久的来电求助,电话中该客户表示其确有资金需求,通过电话交谈详细了解到客户的需求与难题,并让客户准备好相关审核材料。就在当天,伍经理及两名建行工作人员带着防疫口罩、手套全副武装的上门服务,收集材料。帮助客户在一天之内顺利完成信贷资金投放,解决了该小企业客户资金困难的燃眉之急。
次日,客户来到珠海建行兰埔支行表示感谢:“服务好、速度快、成本低,这笔资金真是我们企业的救命钱啊!接下来的项目,我们可以继续加强合作。”急客户之所急,想客户之所想。在疫情形势严峻之时坚持上门服务收取资料,让客户少跑一趟银行,为其减少一分风险,节省一分时间,是珠海建行的服务宗旨。
疫情就是命令,防疫就是责任,建行在行动!珠海建行将继续以及时、高效、优质、贴心的标准化服务,如“沛雨甘霖”,第一时间助力企业复工复产,为打赢疫情防控阻击战,提供资金源泉。同时,无论是公司业务还是个人业务,无论是平常生活还是特殊的疫情时期,只要客户有需要,该行始终会将“客户至上,注重细节”的服务理念贯穿于金融服务的每一个环节,努力赢得客户的满意和好评。
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