襄阳联通VIP客户经理陈丽:平凡的岗位,不平凡的服务要闻解读
湖北联通襄阳市分公司VIP客户经理陈丽坚持为客户服务15年,她始终奋战在服务最前沿,把客户当做朋友,将客户需求放在第一位,以高品质服务赢得客户好评、获得领导和同事认可。
一位常年在外省偏远地区打工的客户,出行特别不方便,想知道自己话费余额和流量使用情况,又不会使用联通APP自助查询。陈丽就将自己的微信推送给客户,客户有任何问题联系她,都能在第一时间得到答复和解决。客户一直很感激她,表示回襄阳后一定要当面道谢。
今年6月,客户从外地回来,专程带着自家种的土特产来公司送给陈丽,陈丽非常感动,没想到自己认为很平常的基本工作职责,在客户心里竟是如此暖心。
工作中陈丽坚持不懈,真心的付出,在平凡的岗位上做着不平凡的服务工作,将每一位客户变成朋友,用心打造卓越服务。
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