近日，易观分析发布了《中国产业支付数字化企业服务专题分析2020》，报告中指出，随着移动支付渗透率的快速上升，线下及线上各支付场景的占领带来的流量红利逐步见顶。2020年新冠疫情对支付业务交易规模造成一定影响，但同时也激发了广大中小微企业对数字化转型升级的需求，支付机构企业服务业务收入保持增长态势，部分弥补了支付业务收入下降对公司业绩的影响。企业服务在支付公司总收入的占比快速上升，成为新的利润增长点。

商户数字化升级市场广阔，需求迫切

报告还从统计数据层面对我国的商户群体构成进行了调研，2019年中国市场主体合计达到12339.5万户，其中个体工商户占比达到66.9%，企业占比为31.3%。在企业中，民营企业信息化与工业化融合水平明显低于全国整体水平。中小微企业及个体工商户体量庞大，数字化企业服务市场空间广阔。包括随行付在内的多家支付机构，纷纷发力B端服务，通过基于支付的综合服务为商户赋能，助力企业数字化转型。

目前商户群体所面临的主要痛点较为明显。一方面作为小微及个体商户，在统一的中心化流量获客上不具备优势，对辐射范围内的到店客流依赖较大；另一方面由于客户经营及权益营销的数字化手段缺失，无法形成规模的线上线下联动转化。直接后果除了限制了业务增长外，也使得资金管理复杂，品牌方与直营店、加盟店、联营店各方资金的归集与分账情况复杂，使财务处理难以便捷高效。因此，支付机构能否提供支付之外的综合服务尤为重要。

支付+SaaS，综合服务为数字化转型赋能

以国内领先的线下场景智慧支付平台随行付为例，作为深耕线下商户多年的老牌支付机构，随行付对于商户经营需求足够了解，并且拥有支付技术领域的前沿创新经验。随行付通过搭建开放平台，布局新零售：不仅在硬件上提升支付性能，满足各类支付需求，同时搭建了系统的开放平台，一站式解决所有支付需求，通过底层技术系统的搭建，接入各类服务提供商，与各行业服务商共建生态系统，共同服务小微商户，为商户的数字化转型提供了省心高效的一揽子解决方案。

在这方面，支付机构由于与商户经营结合紧密，在系统及业务层面均有合作基础，可通过支付+账户的统一服务能力及围绕支付功能搭建的多元综合服务输出，为商户提供数字化的增值服务，并且能够在这一过渡过程中提高效率，避免对现有经营体系过多的改造影响。

商户的数字化转型不仅是支付机构新一轮发展中的竞争重点，更是实体经济进一步发展壮大的重要手段，如何通过支付服务与多元化增值服务的有机结合在过程中注智赋能，是第三方支付机构必须思考的重要课题。