国庆节后，位于佛山的木头云客户服务中心聚集了来自各个地区的客户，讨论着市场行情，分享近期动态。木头云服务团队深入其中，一边倾听需求，一边与客户商议新的采购计划。这样热闹的互动场景，在过去半年里，已成为木头云客户服务中心的常态。

   受国内房地产经济下行和消费观念趋于理性等因素的影响，不少消费者近年开始将目光转向性价比更高的产品，其中，橡胶木作为一种高性价比的木材，在家具、全屋定制等领域的需求越来越多。

   在洞察到市场对橡胶木的需求后，木头云服务团队在2024年多次前往泰国考察源头工厂，从资质、品质到流程层层核验，最终在同年 5 月正式推出泰国橡胶木代采服务。和传统采购模式不同，木头云凭借多年来的资源积累和服务经验，不仅能缩短采购时间，帮客户降低供应链成本、提升市场竞争力；还能精准对接客户的生产需求，直接给出适配采购方案。

（木头云服务团队在源头工厂考察）

   截至目前，木头云凭借专业、高效的泰国橡胶木代采服务，已经赢得佛山当地众多拼板厂、家具厂的认可，在佛山市场的知名度和影响力也有了显著提升。为了给更多客户提供更优质的服务，木头云服务团队在今年 4 月，在佛山市场建立了首个线下客户服务中心。

   作为服务木材全产业链的数字科技公司，木头云能做的不只是“协助客户买木材”，还能提供全链路数字化解决方案。针对正处于转型阶段、计划开拓加工业务的企业，前期，木头云可以基于市场需求和企业产能，给出合适的生产规划建议，协助企业找到有竞争力的赛道。后期，等待企业的加工业务逐步成熟后，云木智选可以为拼板厂精准对接全屋定制厂商，协助家具定制厂高效匹配订单需求。

（加工厂正在赶制订单）

   数字化服务方面，除了“木头云仓WMS”“木头云商ERP”等数字化工具之外，木头云还有专业的技术团队，提供个性化系统定制服务，让数字系统真正贴合企业实际运营场景。以汇聚和升为例，在其开拓加工新业务的过程中，木头云技术团队专程前往青岛进行实地调研，针对其业务转型中遇到的管理痛点与发展目标，定制开发“材智通-智造ERP”，该系统预计将在11月正式投入使用。

   后续，基于客户反馈和需求，木头云还会不断提升服务品质，陪伴更多企业在市场竞争中找准赛道、降本增效，携手推动木材行业高质量发展，共建可持续的产业新生态。