2020年5月28-29日,千聊携手零一裂变,野生运营社区,24K社群,麦动部落,洋葱商学院开展为期两天、耗时4个小时的「私域+直播,微信生态新机遇」云峰会,吸引近了上万人次参与,峰会直播总播放量近4万。

24K社群CEO文斌进行了以“直播+私域,如何驱动企业迅速转型线上”为题的分享,以下是文彬老师的分享全文。

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作为首个知识付费行业从业者付费社群(24K社群)的创始人,文斌老师在精细化运营、私域转化等等方面,都有很强的从0-1的实战经验与项目成果,曾幕后指导或操盘了不下5个交易额已过千万的线上课程。

在分享开始,有五个问题大家可以一起来去思考一下。然后我们朝着这五个问题,由浅入深的来进行探讨。

一、什么是私域流量

什么是私域流量?所谓私域就是品牌或个人自主拥有,可以反复多次利用的流量。

相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,私域流量是属于商家“私有资产”。公域流量平台中的所有流量都是要花钱买的,而且成本越来越高了。除此之外,流量也是一次性的,具有用户不可控性。而私域流量是免费流量,通常以个人微信号、微信群、QQ号、公众号、或APP的方式呈现,而且能随时触达。

二、直播有什么特征?

直播不只是传统线下行业所认为的秀场直播了,而是线下“人”“货”“场”三个永恒不变的要素构成的完成场景的线上还原。

而且对比线下,直播的内容形式更丰富,可以是文字直播、语音直播、视频直播。那今天的分享呢,我主要讲下现在风口上的视频直播,它有什么优势呢?无时间限制、无地域限制、灵活性强、互动性强、易传播。

三、线下企业遇到哪些痛点?

直播不只是传统线下行业所认为的秀场直播了,而是线下“人”“货”“场”三个永恒不变的要素构成的完成场景的线上还原。而且对比线下,直播的内容形式更丰富,可以是文字直播、语音直播、视频直播。

那今天的分享呢,我主要讲下现在风口上的视频直播,它有什么优势呢?无时间限制、无地域限制、灵活性强、互动性强、易传播。

线下企业到底遇到哪些痛点呢,为啥要转型线上?可能很多文章写得天花乱坠,细致拆解下来,其实无非是三个关键点“人”“货”“场”。首先第一个,“人”。线下企业用户连接性差,很难触达到用户,难以留存得情况,获取流量难无法有效拉取新客;同时用户的分层较粗,无法精准营销;第二个,“货”。线下企业低价格像高价格转化的路径很弱接近乎没有,难以进行引流款,盈利款等产品组合布局;第三个,“场”。线下对比线上渠道单一,无法进行社群,直播间,多维度进行产品展现和售卖。

四、企业转型线上要达到什么目的?

无需置疑,企业通过私域直播向线上转型的核心目的一定是:做利润。那么我们从做利润这个核心的目的出发,我们知道,利润=营销-成本,接下来我们按照以下的公式来进行利润拆解:营收=流量x触达次数x转化率x客单价x购买次数x推荐率;成本=人工成本+各类硬件成本等。

假设你每一个可以优化的营收环节都提升10%,每一个可以降低的成本费用都降低10%,哪怕没有10%,综合起来你最终的营收一定会增加,成本会降低,所以一定要找到自己的弱环节来提高营销,降低成本,从而进行不断优化达到做利润的最终目的。

五、私域+直播,如何驱动企业转型线上?

第一,从流量上:增加私域,提高流量利用率;以前没有把用户留存下来,现在可以引流到个人号、社群公众号等然后进行有效信息触达;第二,从转化率上:对比单一的销售转化,线上转化形式更多样化,譬如人物邀请卡、拼团、一元购,限时秒杀等等;第三,从降低人工成本上:线上可以避免线下1对1高成本的模式,通过 1对多的形式,效率更高;第四,从裂变增长上:对比线下传播, 线上传播更迅速,更容易进行转介绍等口碑宣传;第五,从用户参与度上:线下局限性较大,线上可以通过直播,社群,个人号等形式进行触达,更灵活。

直播加私域一定是今年的风口。你不做,别人也会做。要想让私域直播驱动企业迅速地转型线上,首先你要从底层逻辑进行剖析,遇到什么痛点,在根据针对性的痛点,针对性的去做,而不是全盘铺开。