在2026年“金融教育宣传周”期间，中荷人寿上海分公司积极响应金融监管总局、中国人民银行、中国证监会号召，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦“一老一少”、残障人士等重点人群，坚持线上线下协同发力，先后开展残联茶话会金融宣教、上门保全服务等系列活动，并依托线上载体，以更接地气、更有温度的方式推动金融知识普及，切实提升社会公众的风险防范意识和金融素养。

茶话会中话金融，温情守护“星星的孩子”

9月10日下午，中荷人寿上海分公司走进上海市徐汇区枫林街道残疾人综合服务中心，以茶话会形式开展慰问交流与金融知识普及活动。工作人员与“星星的孩子”及家长围坐交流，倾听心声，了解家庭金融需求。金融知识微课堂以通俗易懂的语言，讲解防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人信息、依法维权渠道等实用内容，帮助特殊家庭守好“钱袋子”。活动还设置了金融理财小游戏等互动环节，让孩子和家长在轻松氛围中学习金融安全知识，感受来自保险行业的温暖与关怀。

活动现场，工作人员同步引导家长扫码体验中荷人寿原创线上互动游戏“金融挖保战”以及中荷人寿“金融知识云展厅”，方便他们在活动后持续学习、随时查阅，让金融知识从“一时学”变为“日常用”。

上门保全送服务，金融为民“零距离”

宣传周期间，公司聚焦行动不便的老年、残障等特殊客户群体，秉持“金融为民、服务适老”初心，把保险服务窗口“搬”到老人家中、搬进养老院。服务专员主动上门，为赵阿婆更新保单预留手机号、办理生存金领取并变更为按月到账；走进养老院，为行动不便的蒋老伯逐行讲解保单条款、协助完成电子签名，让老人足不出户办好保全业务。办理过程中，工作人员同步普及防范电信诈骗、保护个人信息等金融安全知识，提示正规维权渠道，切实守护老年客户的知情权与合法权益。

消费者权益保护不止于宣传周。未来，中荷人寿上海分公司将持续创新金融教育宣传方式，聚焦重点人群金融需求，让金融知识普及更有温度、更有力度，切实提升公众的风险防范能力和生活幸福感，为构建和谐金融环境贡献力量。